“分娩不应该是一场孤独的痛苦煎熬，而应该是一段被温柔以待的生命旅程。”都乐导乐创始人王总在接受采访时如是说。这位致力于改变女性分娩体验的先行者，带领团队深耕导乐服务九年，让“舒适分娩”从理想走向现实，惠及超过50万个家庭。
从初心到使命，创新构建舒适分娩体系
谈及创立都乐导乐的初衷，王总说道：“产妇在分娩过程中经常感到无助与痛苦。提到分娩，更多的是关注安全，却忽略了产妇的心理需求和舒适体验。”正是这份对女性生育尊严的守护之心，促使他在2016年创立了都乐导乐，立志要让每一位妈妈都能在舒适、被尊重的环境中迎接新生命。
九年来，都乐导乐从最初8个人的小团队，到如今服务覆盖全国6个城市，与超过20家大型医疗机构建立合作，拥有最多持证二级导乐师的第三方导乐服务机构。都乐导乐走出了一条专业化、标准化的发展之路，并创新性地构建了以“舒适陪伴、舒适护理、舒适技术、舒适产程、舒适心情、舒适沟通”为核心的六大舒适分娩标准。
从“满意”到“感动”的服务理念革新
“产妇生孩子的关头，是容易感动的，只有满意显然不够。”都乐导乐创始人王总的这句话，道出了他对分娩服务的独特理解。分娩是女性生命中最脆弱也最需要被温柔以待的时刻，传统的满意度评价体系无法衡量导乐分娩服务的品质。
所以，都乐导乐率先在行业内提出“感动度”这一更深层的情感指标，并坚持践行“不感动不收费”的服务承诺近十年。“不感动不收费”不仅仅是一句口号，更是都乐导乐对品质的执着追求和对产妇的责任心。这一承诺倒逼团队不断提升服务水平，也让都乐导乐在行业内树立了独特的情感服务标杆。
都乐的导乐师不仅是技术提供者，更是情感陪伴者。据了解，都乐的每位导乐师都要经过严格培训，所有都乐导乐师均接受中国妇幼保健协会培训，考取导乐师证书后进入都乐实训基地，完成300小时以上的专业实训。既要掌握专业的导乐技术，又要具备敏锐的观察力和温暖的共情能力。
推动行业标准化发展，让舒适分娩成为标配
目前，导乐行业还面临着标准不统一、服务质量参差不齐等问题。作为中国妇幼保健协会导乐服务标准与规范制定参与单位，都乐导乐构建了独特的“136管理模式”，以感动度为核心，通过技术、培训与服务三大系统的协同发力，确保服务质量的持续稳定。这套管理体系不仅提升了都乐导乐自身的服务水平，也为行业提供了可借鉴的范本，从而推动整个行业向规范化方向发展。
面对未来，王总充满信心：“随着国家政策的支持和社会认知度的提升，我相信在不久的将来，舒适分娩将成为每个产妇都能享受到的标准服务。”下一步，都乐导乐将继续深耕服务体系，加大人才培养力度，并通过信息化手段提升服务效率。
从一个人的初心，到一群人的事业，再到一个行业的变革，都乐导乐的团队正用实际行动，书写着中国分娩服务的新篇章。在这个过程中，越来越多的家庭正在体验着从“安全”到“舒适”的分娩转变，感受着生命降临本该有的温暖与美好。
